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celine 75
celine 75

remboursement suite grève 25/12/2020

Bonjour,
je n'ai aucun retour depuis le 3/01/2020 date à laquelle j'ai fait une demande de remboursement de trajet suite à l'annulation d'un trajet Antibes-Paris. J'ai renouvelé cette demande le 26/03/2020. Mon dossier s'est-il perdu à deux reprises ??
Merci pour votre aide.

Lucie
Lucie
Equipe

Merci pour votre retour, Céline.

Il y a eu un problème technique sur vos réclamations. Nous regrettons sincèrement cette situation et les désagréments occasionnés.

Nous venons de transmettre vos demandes en priorité au Service Relation Client. Ce dernier vous adressera une réponse par mail le plus rapidement possible.

SNCF vous remercie de votre compréhension pour votre attente.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Céline,

Vous souhaitez connaitre l'état d'avancement de votre réclamation du mois de décembre 2019.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

celine 75
celine 75

Très bien merci pour votre réponse rapide, j’attends leur retour.

Lucie
Lucie
Equipe

A votre service, Céline.

Prenez bien soin de vous et de vos proches.

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