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NORDINE
NORDINE

décalga dates de validité carte avantage famille

Bonjour,
Je réside à la Réunion et je me rends en métropole tous les ans en juillet.
Je n'ai pu le faire cette année car je voyageais avec la compagnie Air Mauritius qui a fermée ses frontières à cause du covid ( j'avais effectivement une escale obligatoire à Maurice).
J'ai acheté une carte avantage famille valable du 11/05/2020 au 11/05/2021 car je prends très souvent le train avec ma femme et ma fille lors de nos séjours en France et nous avions l'intention de l'utiliser cet été.
Cette carte ne m'est donc pas utile cette année car je ne me rends pas en métropole.
Comme l'annulation de mon billet d'avion est dû au covid, serait il possible de décaler les dates de validités de cette carte d'un an, c'est à dire du 11/05/2021 au 11/05/2022 ( car nous nous rendrons en France en juillet prochain) ?
Merci pour le traitement de ma question.
Cordialement
Mr Asloudj

Bonjour Nordine,

Vous souhaitez demander le décalage des dates de validité de votre Carte Avantage Famille.

Nous vous invitons à déposer votre demande directement auprès du Service Relation Client en cliquant sur le lien :
https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr&applicat...

Bien à vous,

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