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Anne-Marie
Anne-Marie

Suite à la réponse de Thomas

La réponse de Thomas n'est pas satisfaisante. Je ne comprends pas la logique qui fait que ma carte Senior+ ne peut pas être prolongée de 8 jours, jusqu'à fin Août alors que si sa limite de validité avait été fin mars ou fin juillet elle aurait été prolongée sans problème. Le service commercial de la SNCF aurait dû fixer la limite de validité de toutes les cartes d'abonnement à fin août 2020 ou à leur date de validité réelle si celle ci etait postérieure au 31 août. Je demande donc à nouveau la prolongation de la carte jusqu'au 31 août 2020.
D'autre part, contrairement à ce qui est dit dans la réponse, je n'ai reçu aucune offre de réduction de 30%. J'attends donc une réponse positive à ma demande.
Merci d'avance
Anne-Marie Armbruster

Bonjour Anne-Marie,

Vous souhaitez demander la prolongation de la date d'expiration de votre Carte Senior. Nous vous invitons à déposer votre demande en cliquant sur le lien :
https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr&applicat.

Par ailleurs vous allez bénéficier d’une offre de réduction de -30% sur un prochain voyage, valable jusqu’à fin aout :
Cette réduction s’ajoute au pourcentage de réduction déjà prévu par la carte.
Si vous ne le receviez pas, nous vous invitons à consulter votre boite de courriers indésirables ou spams.

Bien à vous,

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