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EMILIE
EMILIE

Retrouver le numéro de mon ancienne carte Jeune pour prendre la nouvelle Carte Avantage Jeune

Bonjour,

Je souhaite prendre une carte avantage jeune cependant j'ai besoin du numéro de mon ancienne carte jeune non renouvelée depuis plus de 2 ans.
Je n'ai plus cette carte en ma possession et elle n'est plus sur mon compte SNCF.
Je n'ai pas non plus moyen de dire que je n'ai pas de carte jeune pour avancer dans la procédure car le site détecte automatiquement que j'en avais une et me demande son numéro.

Pourriez-vous m'aider à résoudre ce soucis ?
Cordialement

Bonjour Emilie,

Je vous envoie en message privé votre numéro de carte Jeune.

Je vous invite à téléchargez l’application L'Assistant SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte Voyageur au format digital, ainsi que la souscription au service de dématérialisation.

Bien cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Émilie,

Vous souhaitez retrouver le numéro de votre Carte Jeune afin de la renouveler.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accorde

EMILIE
EMILIE

Bonjour,

J’ai bien reçu le numéro de ma carte Jeune, je reste cependant bloqué à cause d'une "erreur inattendue" au moment de la validation.
Je ne peux donc toujours pas renouveler ma carte jeune en carte avantage jeune

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