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Anne-Marie
Anne-Marie

Prolongation carte senior+

Ma carte senior+ expire le 22/08/2020. Or je vois que les cartes d'abonnement qui expirent au plus tard le 31/07/2020 sont prolongées jusqu'au 31/08/2020. Je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas bénéficier de l'extension de ma carte jusqu'à cette date du 31/08/2020. Je trouve cette différence de traitement tout à fait inégalitaire et discriminatoire. Toutes les cartes ayant une date de validité jusqu'au 31/08/2020 devraient être valable jusqu'à cette date.
Pouvez vous revoir cette mesure ?
Merci de votre réponse

Anne-Marie Armbruster
Tel : 06 74 05 12 03

Bonjour Anne-Marie

Votre Carte Avantage Sénior arrive à expiration le 22 Aout 2020 et vous souhaitez demander la prolongation de sa validité.
Je comprends votre demande, malheureusement, aucune mesure commerciale n’a été prise pour les cartes dont la fin de validité se situe à partir du 1er août 2020.

Par ailleurs, pour vous remercier de votre fidélité, et tenir compte de la situation, vous avez reçu une offre de réduction de 30% à valoir sur un prochain achat à effectuer avant le 31 août.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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