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Remboursement aprés l'annulation d'un train

Bonjour,
Mon train (ICE 9573) au départ de Strasbourg pour Stuttgart en Allemagne à été annulé (le 15 juillet 2020 - 12h46), plus précisément, l'arrêt à Strasbourg à été annulé, pour un problème en gare. Je souhaite obtenir un justificatif comme quoi l'arrêt de Strasbourg à été supprimé, afin d'obtenir un remboursement de mon billet.
Merci d'avance.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Séverine,

Vous souhaitez obtenir un justificatif de suppression d’arrêt pour obtenir le remboursement de votre train.

Nous vous invitons à contacter directement un téléconseiller sur la ligne téléphonique dédiée au 3635 ( service gratuit + coût d'un appel local ) 7j/7 de 7h à 22h.

Bien à vous,

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