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valerie
valerie

remboursement retard 25% sur carte crédit

bonjour, je viens d'effectuer une demande de remboursement retard sur 2 billets Paris Montpellier numéro 6279 du 21/07/2020
départ 18h23/21h30 au nom de MOLERO Valérie et Elina
ma demande a bien été validé mais je souhaite un remboursement sur ma carte de paiement et non
en bon d'achat
merci de m'indiquer la marche à suivre
cordialement
valérie

Bonjour Valérie,

Je comprends votre demande et vous informe que les conditions générales de la garantie G30 disent ceci : En dessous de 1h de retard, bénéficiez d’un bon d’achat digital. Au-delà, vous pouvez aussi faire le choix d’un virement bancaire (https://www.sncf.com/fr/service-client/en-cas-de-retard/t...).

Cordialement,

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