Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

eric
eric

demande de remboursement rejetée

Une fois de plus ma réclamation viens d’être rejetée pour « Numero de dossier inconnu ».

Mon voyage du 16/12/2019 Lyon Paris a été annulé par la SNCF le 13/12/2019 pour cause de GREVE

J’ai fait une demande de remboursement par la procédure du site internet le 13/12/2019

Le 04/02 je fais une énième relance qui trouve une réponse le 11/02 sous la forme d’un bon d’achat dont je n’ai pas l’utilité.

Le 13/02/2020, 25/05/2020 et 16/07/2020 J’ai renouvelé ma demande de remboursement par écrit, et en ligne.

A ce jour même réponse « Numéro de dossier inconnu » demande rejetée, lorsque il y a reponse (jamais par courrier)

Que faire ?

Meilleures salutations

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Eric,

Vous souhaitez connaitre l'état d'avancement de votre demande suite aux grèves de décembre 2019.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page