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Nora
Nora

Comment résilier la carte week-end

Bonjour,
Je viens tout juste d'acheter une carte week end pour un voyage que j'ai finalement j' annulé 1h après l'achat. J'aimerais résilier ma carte week end qui débute officiellement le 24 juillet (ref : SXZTRT), soit dans 3 jours) mais je ne trouve pas comment. J'ai lu les réponses à la FAQ mais impossible de résilier via mon compte personnel oui sncf et lorsque je cherche les CGU liées à cette carte je ne les trouve pas. Pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre svp ? De préférence une démarche en ligne ou via conseiller (difficile pour moi de me rendre à un guichet sncf avant le 24 juillet, hors hors de pointe). Merci pour votre aide.

Bonjour Nora,

Vous pouvez demander le remboursement de votre carte Avantage Week-end avant le début de validité en gare ou boutique Sncf et également par téléphone au 3635 (appel non surtaxé).

Une retenue forfaitaire de 10% sera appliquée.

Cordialement,

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