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Carole
Carole

Demande remboursement - aucune suite

Bonjour,
Je n'ai reçu aucune réponse à mes deux demandes de remboursement de billets de train Lyon-Nantes, après l'annulation de mon voyage à cause des grèves de décembre 2019. J'ai réalisé la demande de remboursement en janvier 2020, donc il y a plus de 6 mois. Pourriez-vous me renseigner ? Voici les références des demandes : R1******211 et R1***********58.
Merci par avance,
Cordialement

Merci pour votre retour, Carole.

Il y a eu un problème technique sur vos réclamations. Nous regrettons sincèrement cette situation et les désagréments occasionnés.

Nous venons de transmettre en priorité vos demandes auprès du Service Relation Client. Ce dernier vous adressera une réponse par mail le plus rapidement possible.

SNCF vous remercie de votre compréhension pour cette attente.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Carole,

Vous souhaitez connaitre l'état d'avancement de vos réclamations du mois de décembre 2019.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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