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christelle
christelle

Remboursement pass navigo découverte grève décembre 2019 - remboursement non reçu

Bonjour,

Suite à la grève de décembre 2019, j'ai effectué ma demande de remboursement du pass navigo découverte. (réf de la demande 39920a1b-5d8a-48d3-8123-2de3a799e4d9)

J'ai reçu un mail le 8 mars 2020, indiquant que je recevrais une lettre chèque sous 8 semaines.

Si avec le confinement, je peux admettre que les délais se sont rallongés, je ne peux pas comprendre qu'en date du 21 juillet 2020 je n'ai toujours rien reçu.

Et ceux malgré, mais relance à contact@sav.mondedommagementnavigo.com qui me renvoie systématiquement un mail générique pour les demandes liés au confinement.

J'ai contacté un service qui me dit que je dois faire une demande par lettre recommandée. Je trouve cela inadmissible de devoir débourser de l'argent pour obtenir un remboursement.

Pourquoi beaucoup d'utilisateur du pass découverte ne sont à ce jour toujours pas rembourser ? Quand seront nous rembourser

Réponses

jerome
jerome

qui n'a pas reçu le remboursement? car là on est a la fin du mois j'ai toujours rien reçu bref c'est des blagueurs des voleurs et je vais faire de la mauvaise pub

Sirine
Sirine

Moi aussi je n’ai pas encore remboursé
C’est vraiment des voleurs

Nicolas
Nicolas

j'attends toujours le remboursement de mon navigo du mois de décembre.
C'est un plein tarif à 75€.

jerome
jerome

Pour tout problème, contactez l'agence Navigo au 09.69.39.22.22 (tarif appel normal). j'ai trouvé un numero

jerome
jerome

qui n'a toujours pas ete rembouse comme moi?(pour le mlis de decembre)

Sirine
Sirine

Moi aussi je n’ai pas encore reçu le remboursement c’est pas possible ça fait 8mois

J’ai demandé mon remboursement le 02 février 2020
À ce jour, aucun remboursement
Ils ont répondu mes emails en disant qu'il fallait être patiente dû à la forte demande et la dernier réponse c'était dû au covid, mais à ce jour là je n'ai pas été encore remboursé et l'email de contact "contact@sav.mondedommagementnavigo.com" ne marche plus.

Laurent
Laurent

Bonjour,
j’ai une réclamation concernant le Remboursement du pass Navigo suite aux grèves du mois de décembre 2019. A ce jour, toujours pas reçu le chèque de remboursement de 75,20 €. Cela fait des mois que je relance à l’adresse : contact@savmondedommagement.fr et on m’a demandé à plusieurs reprise de tout ré-adresser alors que tout avait été fait en ligne sur le site dédommagement et que j’ai reçu un email confirmant que le remboursement était accepté. A quel numéro ou à quelle autre adresse email puis je faire une réclamation pour être enfin rembourser. Cela devient inadmissible !
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