Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Jeremy
Jeremy

Pourquoi n'ais-je toujours pas reçu mon remboursement concernant mon abonnement TER de Décembre 2019

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu de remboursement concernant mon abonnement du mois de décembre 2019.
Accusé de réception Demande ci-dessous datant du 24/03/2020

Bonjour, nous avons bien reçu votre formulaire. Votre demande de remboursement est bien prise en compte.

Numéro de commande/abonnement : 370332093
Identité :
Civilité : Monsieur
Nom : MC CLUSKEY
Prénom : JEREMY
Date de naissance :
Adresse mail :
Informations de l'abonnement :
Région : SUD PROVENCE ALPES CÔTE D'AZUR
Nom de l'abonnement : PASS INTEGRAL
Période de l'abonnement : 01/12/2019 - 31/12/2019
Origine : La Ciotat
Destination : Marseille Saint Charles
Prix : 73 €
Demande :
Date de la demande : 03/02/2020
Type de remboursement : Virement bancaire
En raison du nombre important de demandes, vous recevrez votre remboursement par virement bancaire sous 4 semaines. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous rembourser au plus vite. Dans l’attente, merci de ne pas effectuer de nouvelles demandes auprès du service clientèle.

L'équipe SNCF TER SUD PROVENCE ALPES CÔTE D'AZUR

=> Les 4 semaines sont depuis longtemps dépassées...!
J'attends toujours et cette attente et ce manque d'informations n'est pas acceptable.

Cordialement,

Réponses

claudie
claudie

Moi non plus. Il se moque de nous ?

Voir le haut de la page