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Remboursement de la carte jeune de mon fils

Bonjour, j'ai fait une demande de remboursement de la carte jeune de mon fils achetée fin juin 2020 pour rien puisque la sienne était prolongée en raison du COVID.
Je n'ai eu aucune réponse.

Merci de bien vouloir m'informer de l'avancée de ma demande.

Thierry

Bonjour Thierry,

Vous souhaitez connaitre l'état d'avancement de votre demande de remboursement.
Je vous invite à effectuer une relance de votre réclamation depuis le mail d’accusé de réception de ladite réclamation en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

Nous vous invitons à patienter et à ne pas créer d'autres réclamations pour la même demande. Le Service Relation Client vous adressera une réponse par mail une fois votre demande traitée.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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