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Cette question a été résolue

Vanessa
Vanessa

Suivi Remboursement G30 SNCF

Bonsoir,

J'ai fait une demande de remboursement suite à un retard du train de 40 min (N°006123).
Le montant du dédommagement s'élève à 21€.
J'ai bien reçu le mail de confirmation comme quoi ma demande a été prise en compte mais je n'ai pas reçu un autre email avec le bon d'achat sous forme de code alphanumérique
J'aimerais réserver un autre train pour début août, mais j'attends de recevoir ce bon....
Quand est-ce que je le recevrai ?
Merci ! Vanessa Hamou

Merci pour votre retour, Vanessa.

Nous avons le plaisir de vous confirmer l'envoi d'un nouveau mail avec le code de votre Bon d'Achat Digital.

Si vous ne le receviez pas d'ici 24 à 48h, nous vous invitons à consulter votre boite de courriers indésirables ou spams. L'adresse du mail est no-reply@sncf.fr.

Nous vous rappelons que suite à l’annonce du Premier Ministre, le port du masque est obligatoire à partir de 11 ans lors de vos déplacements en gare et lors de votre voyage. Il est donc indispensable de s’en prémunir dès l’accès en gare.

SNCF vous remercie de votre fidélité et de votre confiance.

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Vanessa,

Vous n'avez pas reçu le code de votre Bon d'Achat Digital d'un montant de 21€.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Vanessa
Vanessa

Bonjour,

Je viens de vous répondre au mail que vous venez de m'envoyer.
Merci

Vanessa
Vanessa

Super, merci pour la rapidité

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