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Luc
Luc

Billet n on visible dans l'appli TGV Inoui Pro, changement impossible donc tarif de bord 20€

Bonjour,

Ce matin, ma réservation (dossier TYSJXG) n'apparaissait pas dans l'appli SNCF Inoui Pro et je n'ai pas réussi à la rajouter, l'appli me renvoyait un message comme quoi la date de validité du dossier était dépassé (alors que sur ce dossier j'ai un trajet pour le 20/07 à 18h10 - date non dépassée au moment de cette réclamation).
J'étais donc dans l'impossibilité de changer ma réservation ce que j'ai tentais vers 7h00 (donc avant le départ de ma réservation initiale)
Le contrôleur m'a donc fait une réservation au tarif de bord dont je demande le remboursement.
La conbtrôleuse a même vérifié, et elle sur l'appli à laquelle elle a accés elle voyait mes billets.
Je tiens donc à votre disposition une copie du billet au tarfi de bord (reçu n°C101830370)
Merci de votre retour,

Réponses

Luc
Luc

Bonjour,
Je me permet de vous relancer sur cette affaire. Si ce n'est pas le bon canal pour demander le remboursement, merci de me dire comment faire pour procéder à une réclamation ?

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