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Laurence
Laurence

Echange d'un billet compensation coronavirus

J'ai obtenu un billet compensation reférence TAFFJG pour un trajet AR Paris - La Rochelle (27 au 30 août), suite à l'annulation par SNCF d'un 1er trajet AR Paris La Rochelle, prévu le 19 mars. Aujourd'hui, je souhaite échanger ce billet compensation du 27 aout pour un voyage le 13 aout. Sur le site de Oui, je suis obligée de repayer un billet au tarif normal, car au final le billet compensation ne semble pas échangeable. Comment puis je échanger ou me faire rembourser du prix initial ?

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Laurence,

Je vous invite à effectuer l'échange de votre voyage en contactant un téléconseiller auprès de votre ligne dédiée au 0 808 808 330 (appel non surtaxé) de 8h à 20h.

Bien à vous,

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