Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

violette
violette

Code promo incompatible avec les tarifs de la carte avantage ?

Bonjour,

J'ai un code PROMOTION VOYAGEUR 30 PR CENT, valable jusqu'au 31/08/2020.
Je souhaite réserver un billet aller/retour, pour que le tarif de la nouvelle carte avantage famille s'applique. J'ai bien compris que le code ne s'applique que sur le trajet aller.
Cependant, lorsque j'entre le code promo lors de ma réservation, j'ai un message indiquant que le tarif avantage ne s'applique pas. Et en effet, la promotion s'applique sur le plein tarif, ce qui revient au final plus cher que le tarif avantage. Si j'enlève le code promo, le tarif avantage s'applique correctement.
Je précise qu'à chaque fois, je fais bien une réservation sur un aller/retour, incluant un jour de week-end.

Est ce un bug du site ? Comment puis je faire ?

Merci

Je vous remercie Violette pour ces informations.

Après vérifications, je vous rassure votre code avantage fonctionne parfaitement et est cumulable avec votre carte de réduction.

Par ailleurs, je vous invite à inscrire votre code avantage au début de la recherche de voyage, dans le profil voyageur.

Si le problème persiste, je vous conseille de contacter un conseiller par téléphone au "3635" (appel non surtaxé) afin que votre demande soit prise en charge.

Bien à vous.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Violette,

Vous souhaitez utiliser votre code avantage sur un aller et retour avec la carte Avantage Famille.
Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Voir le haut de la page