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Question en attente de réponse

Gabriel
Gabriel

montant crédité sur mon bon d'achat digital alors que je n'ai pas réussi à confirmer le voyage !

Bonjour,
J'ai essayé de réserver un billet de train avec mon bon d'achat digital , durant la réservation le code de bon d'achat a été signalé comme "non pris en compte" donc j'ai abandonné la réservation surtout que le site OUI.SNCF n'était pas performant (déconnexions répétées à chaque étape)
Cependant j'ai reçu ce matin une actualisation du montant de mon code digital (N° de demande:XXXXXXX) avec le prix de voyage (20,50€) prélevé sur ce compte

Merci de bien vouloir corriger cet erreur

Cordialement

Gabriel AYME

Réponses

Bonjour Gabriel,

Vous avez effectué une simulation de réservation avec votre bon d'achat digital et ce dernier est considéré comme utilisé.

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Gabriel
Gabriel

Bonjour,
Merci de votre réponse, comment allez-vous me contacter en privé?!

Gabriel
Gabriel

Bonjour,
Je n'ai pas reçu d'e-mail de votre part...

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