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Mustafa
Mustafa

Prelevement internet paris injustifié

Bonjour je voulais un billet de annecy a marseille . J ai remplis le formulaire de réservation. Le prix etait de 31e environ quand j ai validé ma carte bancaire j ai recu de ma banque un code pour valider l achat . Mais le montant etait de 20e et non 31e. J ai tout refait a nouveau sans valider le code de la banque et de nouveau ca a mis 20e . Je me suis dit c est une promo est la 2eme fois j ai validé le code pour la vente . Apres ca a mis erreur et j ai rien eu comme billet. Par contre les 20e ont été prélevé et on peut lire sncf internet paris.... sur mon relevé de banque. Le billet etait au nom de karaagac nursel. Que dois je faire pour être remboursé

Bonjour Mustafa,

Vous souhaitez connaitre la marche à suivre pour vous faire rembourser un billet.

Pouvez-vous me communiquer le site sur lequel vous avez tenté d'acheter votre billet.

Bien à vous,

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