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Suivi de remboursement R****

Bonjour, J'ai demandé un remboursement le 17/04/2020 suite à l'annulation de mes trains (lyon/londres pour 3 personnes) pour raison sanitaire.
R********61/R12**********08/R1**********24/R12************47
A ce jour, soit 3 mois plus tard, je n'ai aucune information sur la prise en charge de ma demande. Le montant s'éléve à plus de 600 €, c'est quand même très embêtant !
Meric par avance pour ce que vous pourrais faire pour moi.
Vanessa DAVID (demande au nom de Christophe VIRISSEL)

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Vanessa,

Vous souhaitez connaitre l'état d'avancement de vos réclamations.

Je vous invite à effectuer une relance de vos réclamations depuis le mail d’accusé de réception de ladite réclamation en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

Nous vous invitons à patienter et à ne pas créer d'autres réclamations pour la même demande. Le Service Relation Client vous adressera une réponse par mail une fois votre demande traitée.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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