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Nicole
Nicole

Remboursement billet annuler cause COVID

je n ' ai toujours pas de réponse suite a ma réclamation du mois de juin cause COVID

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Nicole,

Vous souhaitez connaitre l'état d'avancement de votre réclamation.

Je vous invite à effectuer une relance de votre réclamation depuis le mail d’accusé de réception de ladite réclamation en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

Nous vous invitons à patienter et à ne pas créer d'autres réclamations pour la même demande. Le Service Relation Client vous adressera une réponse par mail une fois votre demande traitée.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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