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Claudine
Claudine

Erreur âge réservation billet

Bonjour,
J'ai réservé un billet de train pour une autre personne, j'ai pris un billet dans la tranche 12-25 ans en indiquant que la personne avait 25 ans alors qu'il n'en aura que 24... est - ce que ce sera problématique le jour du voyage ? Est- ce que je dois annuler ou modifier la réservation ?
Merci de la réponse

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Claudine,

Vous avez pris un billet dans la tranche 12-25 pour un passager qui aura 24 ans. Vous ne vous êtes pas trompée de tranche d'âge.
En revanche, si vous avez réservé un e-billet et que vous avez fait une erreur au niveau de la date de naissance, il n'est techniquement pas possible de la modifier. Nous vous invitons à effectuer une nouvelle réservation avec les informations rectifiées.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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