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Marie-Dominique
Marie-Dominique

Annulation impossible de billet TER

Bonjour,
J'essaie d'annuler des billets TER sur un trajet entre Arcachon et Bordeaux le 18 juillet, qui s'enchaîne avec un Bordeaux-Marseille.
A chaque fois que j'essaie, j'ai ce message : Une erreur technique est survenue. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Que dois-je faire pour que cette annulation soit prise en compte avant la date du départ bien sûr, afin que je puisse être remboursée ?
Merci de votre réponse rapide j'espère.

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