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Retrouver numéro carte jeune SNCF

Bonjour, je souhaite renouveler mon abonnement carte jeune mais il m'est demandé le numéro de mon ancienne carte (non renouvelé depuis 2018) et donc je n'ai plus le numéro. Impossible de procéder au renouvellement sans ce numéro.
Pourriez vous m'indiquer comment retrouver ce numéro et / ou me le communiquer?
Merci
Pierre

Lucie
Lucie
Equipe

Pierre,

Vous rencontrez une anomalie qui empêche la souscription en ligne à la nouvelle carte Avantage Jeune. Nous vous invitons à contacter directement un téléconseiller sur la ligne téléphonique dédiée au 3635 (service gratuit + prix d'appel).

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Pierre,

Vous souhaitez retrouver le numéro de votre Carte Jeune pour la renouveler.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Lucie
Lucie
Equipe

Merci pour votre retour, Pierre.

Lorsque vous ne renouvelez pas votre carte au bout de quelques années, celle-ci est automatiquement effacée de votre compte.

Vous souhaitez souscrire à la carte Avantage Jeune. Nous vous invitons à la commander comme pour une nouvelle adhésion.
A la question : " Vous avez déjà une Carte Jeune ?" cochez NON.
puis laissez vous guider :
https://www.oui.sncf/train/carte-abonnement-train/avantag...

SNCF vous remercie de votre fidélité et de votre confiance.

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Cependant le système est toujours bloqué, même en cochant "non". Il m'est communiqué que j'ai déjà une carte jeune affiliée à mon compte
Merci de solutionner ce problème, je dois voyager la semaine prochaine et nécessite une carte jeune.

Merci
Pierre

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