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Bon d'achat non reçu - compensation retard 180 min

Bonjour,
Suite à un retard de 180 minutes sur mon train du 22 juin 2020, j'ai fait une demande de compensation le 26 juin dernier et j'ai reçu la confirmation d'un remboursement à hauteur de 75% m'indiquant qu'un bon d'achat me serait envoyé par email. A ce jour, je n'ai toujours rien reçu et je n'arrive pas à joindre le service G30. Merci par avance de votre aide

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Noémie,

Je viens de vous envoyer ma demande sur l'adresse mail communiquée sur le Forum.

Bien à vous,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Noémie,

Vous n'avez pas reçu les codes de votre Bon d'Achat Digital.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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