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E
E

relance réclamations remboursements

bonjour, il ne m'a jamais été envoyée de mail initial pour pouvoir faire la procédure, donc, comment faire , vous êtes en tort ???? personne à la sncf ne répond au téléphone, vous nous balader par mails répétitifs. Je souhaite avoir des réponses claires et précises et un remboursement immediat.

Bonjour E,

Un conseiller va traiter votre demande. Au regard de la situation actuelle et du nombre très élevé de demandes, les délais de traitement sont fortement rallongés.

Nous vous invitons à patienter. Le Service Relation Client reviendra vers vous par mail dès que possible.

SNCF vous remercie de votre compréhension pour cette attente.

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