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E

Délai de Remboursements

Bonjour, j'avais acheté en janvier 2020 des billets TGV-EUROSTAR (A/R) pour un trajet prévu en avril 2020 (pendant période de confinement//urgence sanitaire). A cause de cette période particulière et n'ayant pas pu utiliser mes billets, j'ai demandé un remboursement de l'intégralité des billets pour cause de cas de force majeur (sur TGV et EUROSTAR) et celle-ci a été enregistrée par vos services le 04 avril dernier sous le numéro R123****364
N'ayant toujours pas de remboursement de votre part, je suis très inquiète, c'est pourquoi, je viens aux informations pour savoir le délai de remboursement et surtout la date ? Cela fait 4 mois que nous attendons !! Cela commence à être un peu long !!
merci de votre réponse et d'un remboursement immédiat.
cordialement

Bonjour E,

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