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Remboursement de mon bon d'achat digital

Bonjour,

J'ai reçu un bon d'achat suite à un train supprimé en octobre dernier. Hors,les conditions d'utilisation du bon ne me conviennent pas, car à chaque fois le bon n'est pas applicable... Je vous prie de bien vouloir me faire le remboursement du bon.

Cordialement,

Floriane,

Je vous remercie pour ces précisions.

Après vérifications, votre bon d'achat fonctionne. Il est valable sur les TGV, Intercité, TGV+TER en France, et sur les trajets internationaux (sauf Eurostar et Thalys).
Il est également valable sur l'achat d'une carte avantage ou carte Liberté.

Bien cordialement.

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Autres réponses

Bonjour Floriane,

Je comprends votre attente. Toutefois, il n'est pas possible de convertir votre bon d'achat en virement bancaire, je regrette.

Afin d'effectuer des vérifications quant au bon fonctionnement de votre bon, je vous contacte par message privé pour obtenir des informations complémentaires.

Bien cordialement.

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