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Edith
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DEMANDE DE remboursement d'un bon d'achat

bonjour, j'ai un bon d'achat qui devait se terminer fin mai, mais avec le covid 19 on m'a indiqué qu'il était valable encore 2 mois. Je n'ai pas l'occasion de pouvoir l'utiliser, est-il possible de se faire rembourser ? Il s'agit d'un montant de 65 euros. Merci de votre réponse. Cordialement. Edith B.

Bonjour Edith,

Vous souhaitez demander le remboursement de votre Bon d'Achat Digital d'un montant de 65 €.
Je vous invite à effectuer une relance de votre réclamation depuis le mail d’accusé de réception de ladite réclamation en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

Nous vous invitons à patienter et à ne pas créer d'autres réclamations pour la même demande. Le Service Relation Client vous adressera une réponse par mail une fois votre demande traitée.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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