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violette
violette

Echange billet retour (carte avantage) après avoir utilisé l'aller

Bonjour,

J'ai une carte Avantage, ce qui implique de prendre des billets aller/retour pour profiter de la réduction. J'aimerais savoir s'il est possible de modifier le retour, après que le billet aller ait été consommé. Quels sont alors les frais pour l'échange ?

Merci

Bonjour Violette,

En effet vous pouvez échanger votre billet même si votre aller est consommé.
Pour cela je vous invite donc à contacter un conseiller SNCF au "3635", ou via votre ligne dédiée fidélité si vous posséder une carte de fidélité (appel non surtaxé), ou à vous rendre en gare ou boutique SNCF.

Ils seront à même de traiter votre demande.

Cordialement,

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