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Jess
Jess

Itineraire train modifié

Bonjour,
J’ai réservé un billet en mai (train direct Rennes Montpellier pour le mois d’août), et il s’avère que j’ai reçu un mail pour m’informer qu’il s’arrêtera à Lyon.
J’ai souhaité échanger mon billet retour sur le site sncf, cependant on me demande de payer des frais supplémentaires (le prix des billets ayant augmenté entre temps). J’ai pourtant réussi à changer l’aller sans frais supplémentaires.
Mon état de santé (handicapée), ne me permet pas de choisir n’importe quel trajet, le seul possible serait avec une correspondance Gare de Lyon Part Dieu où je n’ai pas besoin de changer de gare, en première classe, place isolée, salle basse (comme le billet prévu initialement).

Pouvez vous voir cela et me tenir informée rapidement.

Référence dossier : TAKFCU

Cordialement

Bonjour Jess,

Je vous invite donc à contacter un conseiller SNCF au "3635", ou via votre ligne dédiée fidélité si vous posséder une carte de fidélité (appel non surtaxé), ou à vous rendre en gare ou boutique SNCF.

Ils seront à même de traiter votre demande.

Cordialement,

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