Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Elsa
Elsa

Relance réclamation pour remboursement par virement!!

Bonjour,

J'ai fait plusieurs demandes de remboursement par virement bancaire et non bon d'achat sur un autre fil de question le mois dernier : https://questions.sncf.com/questions/2382505-relance-reclamation-remboursement-virement-bon-achat#answer_5722975

J'ai suivi les consignes données en réponse par un de vos employés, mais n'ai toujours pas reçu le virement bancaire.

Je relance donc ma demande et joint ci-dessous les détails de mon dossier:

  • Numéro du dossier de réclamation: RXXXXXXX
  • RIB: XXXXXXXXXXXXXXXX

Merci de bien vouloir me mettre à jour sur la situation de ma demande, ainsi que de m'indiquer quand je percevrai le virement.

D'avance merci.

Elsa

Merci pour votre retour, Elsa.

Un conseiller va traiter votre demande. Au regard de la situation actuelle et du nombre très élevé de demandes, les délais de traitement sont rallongés. Nous vous invitons à patienter.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Elsa,

Vous souhaitez avoir un virement bancaire en lieu et place de vos Bons d'achat Digitaux.

Afin d'effectuer quelques recherches, j'ai besoin d'informations privées.

Sans réponse de votre part, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé dans 48h.

Cordialement,

Voir le haut de la page