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PERRINE
PERRINE

où cocher adhésion ?

Bonjour,

j'ai consulté les réponses relatives aux questions d'abonnement à la carte avantage jeune quand on a perdu le numéro de son ancienne carte jeune. Vous répondez qu'il faut cocher la case adhésion ? où se trouve t-elle ?
je suis bloquée car quand je clique sur "non", je n'ai pas d'ancienne carte jeune, on me dit que mes informations semblent incorrectes, et quand je clique "oui", impossible de retrouver mon numéro, ni ma commande alors que j'ai ma référence de dossier de commande.

Merci pour votre aide

Perrine,

Je viens de vous communiquer le numéro de votre ancienne carte Jeune par message privé.

Si vous rencontrez à nouveau des difficultés pour effectuer l'achat de votre carte avantage Jeune depuis le site internet, n'hésitez pas à contacter un agent du 3635 (service gratuit + prix d'un appel local) ou de vous rendre en guichet ou boutique SNCF.

Bien cordialement.

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Autres réponses

Bonjour Perrine,

Vous souhaitez commander une carte avantage jeune et avez besoin de votre ancien numéro de carte.

Cela nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 Heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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