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Morgane
Morgane

Remboursement COVID 19 paiement chèque vacances

Bonjour,

Suite au Covid 19, j'ai eu 4 trains d'annulés. J'ai bien fait les réclamations en ligne pour etre remboursés sous forme d'avoir (car j'avais payé en chèque vacances)
Je suis allée en gare fin mai pour demander où en était les dossiers, on m'a répondu que la demande était encore en cours et ce matin, on me dit que mes réclamations ont été cloturées, sauf que je n'ai reçu aucun mail avec un avoir.
J'en avais pour plus de 200€ de billets de train, j'aimerais bien recevoir mes avoirs.
Quels sont les recours ?

Merci par avance.

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Bonjour Morgane,

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