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Matthieu
Matthieu

Bon inutilisable

Bonjour,
suite à une demande de remboursement j'ai eu un bon d'achat à utiliser de 39.10 euros. je souhaitais l'utiliser pour ma réservation d’aujourdhui de 14euros sur un TER mais le "code consommation" ne fonctionne pas lorsque dans mon panier je vais dans "ajouter un code promo.
J’ai déjà essayé de l’utiliser sur un trajet Suisse France mais cela ne fonctionne également. Comment faire pour en bénéficier?

Bonjour Matthieu,

Vous souhaitez utiliser votre bon pour un achat et n'y parvenez pas.

Je vous informe que les bons sont utilisables sur l'achat de trajets, en TGV ou Intercité à réservation obligatoire uniquement.

Cordialement,

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