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fraude carte bleue / Numéro transaction / identification trajet

Bonjour,
Ma carte bancaire a été utilisée de façon frauduleuse pour l'achat d'un billet sur le site SNCF.
Je ne dispose sur mon relevé bancaire que d'un numéro de transaction.
A défaut du nom utilisé pour la réservation ... Ce numéro permet-il d'identifier le trajet de la réservation ?
Cordialement

Bonjour Lawrence,

Je regrette cette situation. Je vous invite à effectuer votre demande depuis ce lien en sélectionnant votre profil et en suivant ce cheminement :
https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr
« A propos de mon billet/ma carte » et « J’ai été débité à tort » (Pour la référence de dossier voyage, cochez non et indiquez des informations de voyages erronées.)
Vous pouvez expliquer votre situation dans le champ commentaire. Joignez une photo de votre relevé bancaire avec votre numéro de transaction.

Bien à vous,

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