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sandrine
sandrine

Réclamation taxi proposé sur votre site

Bonjour, j'ai réserver des billets pour partir de gare de Lyon le 22 juin (Réservation GE7E4Z) et ai commander un taxi proposé sur votre site (société Marcel) afin qu'il vienne me récupérer à 4h30 pour prendre le train à 5h57 gare de Lyon. - train N° 7829. Le taxi n'est pas venu et j'ai du prendre ma voiture. J'ai payé cette prestation 94,11E et après avoir pris contact avec le service de réclamation de la société Marcel, celui ci ne me répond plus.
Pouvez vous voir quelles sont les démarches à faire.
Merci pour votre retour.
Cordialement,
Sandrine Douspis

Bonjour Sandrine,

Je regrette cette situation.
Seul le service client de la société Marcel est habilité à traiter votre réclamation.
Je vous invite à patienter leur retour.

Bien cordialement,

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Autres réponses

sandrine
sandrine

Bonjour je les contacter ils m’ont demande de confirmer le problème et depuis plus de nouvelle. Je les ai sélectionné car vous les avez mis en avant sur votre site. Ce n’est pas sérieux et Je déconseille a Tout le monde de passer par cette societe.

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