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Annaëlle
Annaëlle

Mon bon d'achat

J'ai reçu un bon d'achat suite aux grèves. Je n'arrive pas à l'utiliser pour payer un billet. J'ai joint un agent par téléphone qui m'a dit que ce bon n'était plus valide alors que je ne l'ai jamais utilisé. Il m'a conseillé de refaire une réclamation, ce que j'essaie de faire en vain en renvoyant un mail via le mai reçu pour ce bon.

Bonjour Annaëlle,

Vous rencontrez un dysfonctionnement au moment d'utiliser votre bon et souhaitez de l'aide.
Cela nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 Heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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