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MARIE
MARIE

Remboursement abonnement mars 2020

Bonjour,
Je n'arrive pas à faire ma demande de remboursement pour mon abonnement mensuel de mars 2020 suite au COVID 19. Il m'est répondu que ma démarche est déjà en cours alors que je n'ai fait aucune démarche à ce sujet ?
Merci de me donner la démarche à suivre ou me confirmer que le remboursement de votre part est bien en cours de règlement ?
Cordialement,
Marie GAUTIER

Bonjour Marie,

Je vous remercie de cette précision.

Pour obtenir plus d'informations au sujet de votre demande de remboursement, je vous invite à contacter un conseiller TER de la région Auvergne - Rhône-Alpes depuis le site suivant : https://www.ter.sncf.com/auvergne-rhone-alpes/contacts.

Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d'effectuer votre demande de remboursement via ce lien : https://formulaire.secure.force.com/TERformulaire?region=....

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Marie,

Vous souhaitez savoir comment obtenir le remboursement de votre abonnement de Mars 2020.

Pourriez-vous nous préciser le nom de votre abonnement ?

Bien à vous,

MARIE
MARIE

Bonjour,
Il s'agit d'OURA TER AUVERGNE RHONE ALPES
Cordialement,
Marie

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