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Agathe
Agathe

Comment connaître l'état d'avancement de ma réclamation ?

Bonjour,

Je souhaiterais connaître l'état d'avancement de deux dossiers de réclamation restés sans réponse.
Les numéros de demande sont :

  • ********
  • ********

Merci d'avance.

Agathe
Agathe

Bonjour Thomas,

Merci pour vos réponses.
Quand vous me dites de contacter la région TER Auvergne-Rhone-Alpes directement, comment dois-je les contacter ?
J'ai déjà essayé de les contacter, j'ai aussi créé une autre réclamation pour recevoir des informations sur l'avancement de mes précédentes réclamations, seulement, je n'ai toujours aucune nouvelle.

Merci d'avance.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

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Autres réponses

Bonjour Agathe,

Vous avez effectué une demande de deux remboursements et vous souhaitez connaître l'évolution de vos dossiers.

Nous comprenons votre attente. Nous vous contactons par messagerie privé afin d'obtenir des informations complémentaires et confidentielles pour effectuer la recherche de votre demande.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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