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régularisation billet

bonjour, je me suis trompé de carte de reduction, j'ai pu présénter la bonne sous une photo, mais maheureusement le controleur à du me prélever 106 euro pour raison "carte de reduction famille militaire en cours de valisation" tout en m'indiquant qu'il fallait que j'aille dans une gare afin de me faire rembourser, seulement je me suis présenté à la gare la plus proche et ils m'ont dit de voir avec le service client.

merci de votre aide par avance

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