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Problème technique pour dématérialisation de ma carte avantage week-end.

Bonjour, lorsque je tente de dématérialiser ma carte avantage week-end sur le site moncomptesncf, je rencontre un problème (après avoir choisi ma photo et le recadrage qui sont conformes) et le message suivant s'affiche : "Votre adhésion n'a pas été prise en compte suite à un problème technique. Merci de réitérer votre demande ultérieurement. " En réitérant ma demande quelques heures plus tard, cela ne fonctionne toujours pas et le même message s'affiche. A noter que je me suis par erreur désinscrit de la dématérialisation et que depuis je n'arrive plus à me réinscrire.

Bonjour Lucas,

Vous souhaitez adhérer au service dématérialisation pour votre carte Week-end et vous rencontrez un problème technique.
Je vous invite à contacter directement un téléconseiller par téléphone au 3635 dites " Fidélité " ou sur le site via le formulaire de contact :
https://moncompte.sncf.com/prehome

Je vous souhaite une bonne journée,

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