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Question en attente de réponse

Hervé
Hervé

Toujours en attente du remboursement Navigo de décembre 2019 suite aux grèves

Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu mon chèque de remboursement du mois de décembre malgré toutes les validations et confirmations reçues. Cela fait 17 semaines d'attente au lieu des 8 semaines maximales (référence fb304a3d-ef0e-43df-aa8a-e484c66b35a3.) ! J'ai contacté pourtant le SAV, envoyé des mails, et je me suis rendu en boutique. C'est inadmissible!
Merci par avance pour votre retour et votre considération

Réponses

marie-claude
marie-claude

Moi aussi attends toujours le remboursement du billet du 9 décembre 2019 mème démarche,contacté le S.A.V,envoyé des mails ,réponse bien reçu votre demande,et je me suis rendue en boutique,réponse appelez le 3635,réponse connectez-vous sur le site.Cela est vraiment inadmissible mais vraiment à qui faut-il s'adresser pour avoir un contact,sans réponse si cela continue je vais écrire au secrétariat du ministre des transports.

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