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kevin
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Demande R11709748

Bonjour, J'ai déposé en début d'année une demande de remboursement Rxxxxxxxx concernant des billets non utilisés suite à la grève du mois de Décembre 2019. Après avoir fait une première demande refusée (pour soit disant manque d'information ...) j'en ai établie une deuxième, j'avais alors posé une question pour savoir où en était mon dossier, on m'a dit que l'on me donnerait des réponses rapidement cependant toujours rien ...
Je souhaite maintenant savoir concrètement où en est mon dossier et quand est ce que je vais être remboursé pour les 8 billets (4 aller et retour) ... Je trouve ce délai inadmissible (plus de 6 mois pour avoir des informations ...) ...

Bonjour Kévin,

Vous avez effectué une réclamation suite aux grèves de décembre 2019 et vous souhaitez connaitre l'avancement de votre demande.

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement.

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