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Daniel
Daniel

Embarquement dans une autre gare et ouverture des portes électroniques

Bonjour, J'ai une question pour vous. Si je réserve un billet pour le trajet Avignon vers Cologne le 16 août 2020 à 8h48 avec le TGV 9583. Puis-je prendre un arrêt plus tard, par exemple à Lyon à 10h04 en TGV 9583? C'est le même train? Les portes électroniques s'ouvrent toujours à Lyon? Le prix est le même. Des changements de plan de dernière minute à prendre le train dans une autre gare que celle d'origine mais se situant sur le trajet. Le chef de train dit qu'il va bien. Mais il ne sait pas si les portes électroniques s'ouvrent à Lyon etc. Merci pour votre reponses.

Bonjour Daniel,

Il est préférable de procéder à un échange de votre billet, ce qui permet d'éviter tout ralentissement aux portiques d'accès aux quais.

Si toutefois vous ne pouvez pas modifier votre billet, je vous invite à vous rapprocher des agents en gare, afin d'accéder au train.

SNCF vous souhaite une agréable journée.

Bien à vous.

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Autres réponses

Daniel
Daniel

Bonjour Lucie, Mais malheureusement, le billet n'est pas modifiable.

La porte est ouverte après consultation ?

Le chef de train n'a aucun problème avec ce billet.

Bonjour Daniel,

Je vous rassure, vous pourrez prendre votre train en gare de Lyon Part Dieu.
Le jour de votre départ, si vous rencontrez des difficultés d'accès aux portiques, je vous invite à vous rapprocher d'un agent en gare .

Bien à vous,

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