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Valérie
Valérie

prolongation carte Avantage Week-end et confinement

Bonjour, j'ai une carte Avantage Week-end annuelle qui se périme en janvier 2021.
Va-t-elle être prolongée de 2 mois puisqu'elle n'a pas pu être utilisée pendant la période de confinement? Merci

Bonjour Valérie,

Vous souhaitez des informations sur la prolongation de validité des cartes de réduction.
Suite à cette période de confinement, toutes les cartes Avantage ayant une fin de validité comprise entre le 17 Mars 2020 et le 31 Juillet 2020 sont automatiquement prolongées jusqu'au 31 Août 2020.

Pour votre carte Avantage, je vous invite à effectuer votre réclamation
depuis ce lien en sélectionnant votre profil et en suivant ce cheminement :
https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr
« A propos de mon billet/ma carte » et « Je n’ai pas utilisé ma carte »

Vous pouvez expliquer votre situation dans le champ commentaire et indiquez la référence à 6 lettres de votre carte Avantage (indiquez des informations erronées de voyage).

Joignez une photo de celle-ci.

Bien à vous.

Lucie de l'Equipe SNCF

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