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Question en attente de réponse

Rémy
Rémy

compte OUI.sncf et guichet

Bonjour.

Pourquoi courriel, portable, date de naissance, voir nom et prénom ne sont pas automatiquement transmis lorsque l'on va chercher une option au guichet.
Ces données sont pourtant bien enregistrées dans OUI.sncf et SNCF CONNECT.

Lorsque l'on donne sont numéro de dossier, les informations le concernant devraient suivre.
Dès fois on me demande le portable et pas de soucis avec la date de naissance, je reçois même parfois un courriel contenant un lieu pour accéder au e-billet en pdf.

Aujourd'hui pour le e-billet, on me demande le nom et le prénom, pas de soucis j'en ai qu'un seul en 1988.
a bon dans le temps c'était en 1991.
La guichetière me demande ma date de naissance (guichet 5 à 10h30).

Après édition des e-billets, le lit le code barre avec une application et là, c'est la date en 1988 qui est inscrite.
Je retourne au même guichet. Si je vous refait des billets se ne sera pas le même prix (elle ne dit pas de bêtises)., je note la bonne date dans le dossier, la date de naissance n'est pas inscrite sur le billet.

Je n'ai pas l'impression que l'on demande une pièce d'identité pour les personnes qui n'utilisent pas une réduction (carte et/ou age).

Il est fort à parier que s'il y a une modification dans mon voyage, je n'en serait pas averti par SMS courriel.

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