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Remboursement billet payé en chèque ANCV

J'essaye désespérément de me faire rembourser des billets de train payés en partie avec des chèques ANCV.
J'étais passé auparavant en gare SNCF pour annuler le dossier (****).
J'ai déjà échangé 3 messages avec la SNCF et je reçois à chaque fois une réponse qui donne l'impression que c'est un automate qui me répond (On me demande d'annuler sur le site SNCF le billet alors que dans mon message je dis que j'ai déjà annulé mon billet en gare). Que faire pour obtenir un remboursement?

Voici chaque fois la réponse reçue:

Bonjour Pascal WIEDERKEHR,

Vous avez déposé une demande de remboursement pour une date de voyage futur. Vous attendez un remboursement.

Je comprends votre demande, et souhaite vous apporter les informations suivantes.

Si vous avez acheté votre billet en ligne, vous pouvez effectuer vous-même l’opération d’après-vente en annulant votre Dossier Voyage, sur le site d’achat. Votre billet vous sera remboursé, pour toute annulation avant voyage.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Pascal,

Vous souhaitez vous faire rembourser des billets de trains payés en chèques vacances.
Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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