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Lysa
Lysa

Convertir mon bon d'achat en virement bancaire

Bonjour,

Suite à la grève des train en début d'année je me suis fait rembourser mon voyage par 2 bons d'achat. Ne pouvant pas les utiliser je souhaite me faire rembourser par virement bancaire.

Après de nombreux appels j'ai réussi à avoir une personne au téléphone (36 35) et j'ai suivi les indications que l'on m'a donné : répondre au mail reçu contenant les bons d'achat et adresser mon RIB, cependant j'ai reçu un mail d'indiquant que mon message n'avait pas pu être transmis "Échec de la remise pour ces destinataires ou groupes" (adresse : no-reply@sncf.fr via l8n2r7p8o03ojw.w-nyereae.eu10.bnc.salesforce.com)

A ce jour je souhaite avoir une adresse mail valide à laquelle je peux envoyer ma réclamation ou alors je vous demande suite à ce message d'effectuer le virement sur la carte bancaire qui a servi au paiement des billets de train.

Voici les numéros de demande : 10****** et 10*******

Merci d'avance.

Bonjour Lysa,

Vous souhaitez avoir un virement bancaire en lieu et place d'un Bon d'achat Digital.

Afin d'effectuer quelques recherches, j'ai besoin d'information privée.

Sans réponse de votre part, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé dans 48h.

Cordialement,

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Lysa
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Bonjour Lucie,

De quelles informations avez-vous besoin ?

Cordialement

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