Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Yannick
Yannick

Impossible d'accéder à mon compte SNCF connect

Bonjour j'ai ouvert l'incident suivant R12637763 le 24/05/2020
Je n'ai plus accès à mon compte scnf connect car l'adresse email qui lui ait rattachée a été piratée en début d'année et clôturée.
Je ne peux donc pas demander de changement de mot de passe pour cette adresse email et je ne peux donc plus accéder au compte en question.
J'ai ouvert cet incident pour que soit l'adresse email soit soit modifiée , soit que ma carte grand voyageur soit rattachée à un autre compte que j'avais ouvert.
Je suis complètement bloqué depuis janvier 2020.
Merci d'avance pour votre aide
Bien cordialement
Yannick

Yannick
Yannick

Bonjour
j'ai pu débloquer la situation en appelant le 0808 808 330 et procéder à un changement d'adresse mail sur le compte.
L'incident R12637763 peut être clôturé.
merci d'avance.
Yannick

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page